同志们：
　　大家好！在万物萌发的阳春三月，我们迎来了 “三八”国际劳动妇女节，在此我代表市妇联向到会的妇女姐妹致以节日的祝贺，祝你们身体健康！阖家欢乐！工作顺利！
　　今天，市妇联、市司法局和联通抚顺分公司在这里联合举行妇女维权热线12338开通暨律师法律服务进社区维护妇女儿童合法权益活动启动仪式，这是贯彻落实十七大精神，以人为本，畅通妇联维权工作渠道，为妇女群众提供更及时、更便利、更有效的信访途径的具体行动，是进一步整合律师服务资源，加强基层普法宣传和妇女维权工作的重要举措。
　　我市妇女维权热线12338的开通，在全省是继大连之后第二个开通的城市，为了更加充分发挥妇女维权热线和律师的作用，扎实有效地为广大妇女解决实际问题，更好地发挥妇联联系党和妇女群众的桥梁和纽带作用，我们将在以下几个方面加大工作力度：
　　一、 注重宣传，不断提升热线的社会影响力和知名度
　　通过各种渠道向社会、向广大妇女宣传热线号码、热线服务的内容、热线服务的效果。利用新闻媒体主阵地向全社会进行广泛宣传。通过各级妇联、特别是基层妇联，面对面地向广大妇女群众宣传热线的服务功能，印发宣传手册、卡片，使妇女维权热线及其服务内容家喻户晓。
　　二、立足长远，培养一支素质过硬的热线服务队伍，打造妇联热线服务品牌
　　热线办得好不好，服务队伍是关键。我们开通的妇女维权热线，设在市妇联信访接待室，除了市妇联有关人员为热线服务咨询员外，我们还聘请了一批律师、维权志愿者为热线服务咨询员，组成一支专兼职热线服务队伍。同时还要开展对热线服务人员的培训，学习各种相关的维护妇女权益的法律政策及心理方面的知识。使我们的热线服务不仅方便、及时，而且富于人性化。为了规范服务，我们正在逐步完善妇女维权热线工作责任制、建立领导接待日、热线问题处理督办制度等。妇女维权热线不仅为妇女群众表达利益诉求搭建了的服务平台，而且要整合资源，利用社会各界的力量，协同推进妇女维权工作的全面开展。要与市公、检、法、司、信访局、民政局等相关部门建立妇女维权联席制度，定期召开维权联席会议，对妇女群众反映集中的信访问题进行研究、解决。同时进一步完善信访预警机制、矛盾纠纷排查调处机制，对热线反映的问题进行及时妥善处理。
　　三、加强研究，及时分析热线中反映突出的问题，促进宏观维权能力建设
　　妇女维权热线服务为我们更广泛地了解妇女的需求和社情民意提供了有利条件，也为我们做好宏观维权工作提供了依据。在热线服务工作中，我们把抓个案与抓普遍性、倾向性问题的调查研究相结合，既要认真受理每一起热线咨询事项，按照程序处理，也要注意收集、深入研究妇女群体在信访投诉中反映出的新情况、新动向，在切实为妇女解决具体问题的同时，研究源头预防和保障工作。我们要定期对热线反映的各类问题及时总结，加强对信访形势和问题的分析研究，充分利用各类维权信访协调机制和信息反馈渠道，拿出切实有效的应对办法和工作预案，提高信访信息预测的科学性和解决问题的前瞻性，为领导决策和各种维护妇女权益的法规政策制定提供准确、及时的参考，切实体现宏观维权功能。
　　同志们，代表和维护妇女合法权益，促进男女平等，市妇联组织的天职，责任重于泰山。让我们坚持科学发展观，团结一致，开拓进取，扎实工作，努力开创妇联维权工作新局面，为维护妇女的合法权益，构建和谐社会做出更大的贡献！