顺城区妇联耐心体察来访妇女的迫切需求，努力为她们解疑释惑，使各类矛盾纠纷均得到及时、有效的解决。
　　截止目前，共接待来信来访案件106件次。其中，婚姻家庭类80件次，主要是夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚内外经济抚养、赡养及离婚过程中住房、财产分割、子女抚养纠纷问题以及父母干涉子女恋爱婚姻、子女干涉再婚父母生活等导致的婚姻家庭纠纷，占信访总数的75.5%。财产权益和社会福利等类11件次，主要是继承、离婚妇女住房及生活困难等，占信访总数的10.4%。人身权益类8件，主要是邻里、同事纠纷等，占信访总数的7.5 %。
　　来信来访主要有四个特点：一是离婚问题较突出，有 20起。主要是夫妻不和、家庭经济问题和子女教育问题等引起的家庭纠纷和离婚纠纷。二是家庭暴力问题仍较突出。占此类信访总数的35%。今年受理的婚姻家庭类信访投诉中，涉及家庭暴力的案件有28 件。施暴者多为男性，主要是夫妻暴力。其中男方为个体从业人员和从事运输行业人员的占比例较大。三是婚姻家庭纠纷中涉及婚外情、非法同居等难以进行事实认定的纠纷案件增多。均因证据不足而得不到支持。四是老年再婚妇女投诉自己在家庭中得不到“应有抚养权”，却又不愿（或不能）通过诉讼解决“抚养权”问题而反复求助妇联，成为妇联信访工作中的难点问题。
　　针对诸多纷繁复杂的信访案件，妇联做到：热情接待，有问必答；因人施答，深入浅出；依法答询，说教并重；释疑解难，切实帮困。积极与当事人所在单位领导及法律帮助机构联系，帮助来访者树立信心，为维护来访者合法权益据理力争，为来访者提供法律帮助、寻求法律依据，以法律为武器维护自身合法权益，有效地维护了妇女儿童的合法权益。